Дело № ДЕЛО № 2-1263/2026 ~ М-823/2026

Дело № 2-1263/2026 УИД03RS0001-01-2026-001227-39 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 4 июня 2026 года город Уфа Демский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Сираевой И.М. при секретаре Магзумовой А.Р. с участием истца ФИО2 , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Банк ПСБ» о защите прав потребителей, УСТАНОВИЛ: ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО Банк ПСБ о признании кредитного договора незаключенным, признании отсутствующей задолженности, о признании кредитного договора недействительным, об обязании скорректировать сведения в БКИ взыскании компенсации морального вреда и штрафа, указав, что ДД.ММ.ГГГГ установил мобильное приложение Банка и подал заявку на кредит. В приложении ему поступило уведомление, что кредит одобрен. После чего истец удалил приложение банка с телефона. По сведениям истца банк не направлял ему надлежащие и понятные сообщения о заключении кредитного договора, выдаче кредита, графике платежей, наличии действующей задолженности, образовании просрочки и намерении обратиться к нотариусу. ДД.ММ.ГГГГ истец через ЕПГУ получил уведомление о возбуждении в отношении него исполнительного производства № от ДД.ММ.ГГГГ на основании исполнительной надписи нотариуса № № от ДД.ММ.ГГГГ совершенной по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ . ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в банк, где ему были выданы расчет задолженности и выписка по счету, из которой следовало, что ДД.ММ.ГГГГ на счет кредитного договора была зачислена сумма 207 400 руб., в тот же день списана сумма 57400,45 руб. предположительно в качестве платы за страхование. Однако истец данными средствами не воспользовался, в связи с этим просит признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ , оформленный ПАО «Банк ПСБ» на имя ФИО2 , незаключенным; признать отсутствующей задолженность ФИО2 перед ПАО «Банк ПСБ» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ ; в случае если суд придет к выводу о заключенности кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ , признать указанный кредитный договор недействительным; признать отсутствующим право ПАО «Банк ПСБ» на взыскание с ФИО2 задолженности по указанному кредитному договору на основании исполнительной надписи нотариуса № № от ДД.ММ.ГГГГ ; ???обязать ПАО «Банк ПСБ» направить во все бюро кредитных историй, в которые передавались сведения по спорному кредиту, корректирующую информацию об исключении сведений о просроченной задолженности и отсутствии задолженности истца по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ ; взыскать с ПАО «Банк ПСБ» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; взыскать с ПАО «Банк ПСБ» штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. ???На судебном заседании истец ФИО2 исковые требования просил удовлетворить, пояснил, что ранее получал зарплату через ПАО Банк ПСБ, через мобильное приложение, направил лишь заявку на получение кредита в ПАО Банк ПСБ. Ознакомившись с условиями, с процентной ставкой, решил не оформлять кредит и удалил приложение банка. Представитель ответчика ПАО Банк ПСБ на судебное заседание не явился, о дате судебного заседания судом извещен, представил письменный отзыв, в котором просил в иске отказать. Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему. Согласно ч.ч.1, 3 ст. 154 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними. Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка). Согласно ч.1 ст.160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса. Согласно ч.1 ст.420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно ч.ч.1, 4 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Согласно ч.1 ст.425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Согласно ч.ч.1-3 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1). Согласно ч.1 ст.433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Согласно ч.ч.1-3 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Согласно п.1 ч.2, ч.1 ст.434.1 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются: в том числе, предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе, умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны. Согласно ч.ч.1, 2 ст.435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Согласно ч.1, 2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Согласно ч.ч.1-3 ст.438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не Согласно пункту 2 статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами или соглашением между участниками электронного взаимодействия (п. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи"). Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых, в том числе, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5). В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). (ч.2) Из материалов дела следует, что ФИО2 являлся клиентом ПАО «Банк ПСБ» с ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 88-89). ДД.ММ.ГГГГ обратился к ПАО «Банк ПСБ» через мобильное приложение с заявлением на получение кредита. Одновременно Истец подписал простой электронной подписью заявление на предоставление кредита, индивидуальные условия договора, график платежей Как следует из пояснений истца, он ознакомился с условиями кредитного договора и отказался от получения кредита, т.к. его не устроили условия. Вместе с тем как следует из материалов дела на открытый ДД.ММ.ГГГГ банковский счет истца в соответствии с кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ были зачислены кредитные средства в размере 207400,45 руб. сроком погашения в течение 84 месяцев с фактической даты предоставления кредита, по ставке 14,5 % годовых (при условии личного страхования заемщика устанавливается процентная ставка в размере 9,5 %). Впоследствии денежные средства со счета истцом не снимались. Сумма кредита ежемесячно направлялась банком на погашение основного долга и процентов до ДД.ММ.ГГГГ . Какие-либо платежи истцом в счет погашения кредита не осуществлялись. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца банком направлено требование о досрочном погашении задолженности в сумме 115986,01 руб. ДД.ММ.ГГГГ на основании исполнительной надписи нотариуса ФИО5 <адрес> отделением судебных приставов <адрес> в отношении ФИО2 возбуждено исполнительное производство № -ИП. (л.д. 66) По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по кредитному договору составила 109145,59 – просроченная задолженность,, 6392,59 руб. – просроченная задолженность по процентам, 9873,34 руб., пени на основной долг, 843,79 руб., пени на задолженность по процентам. Согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора (пункт 2). В силу содержания пункта 2 статьи 821 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме (статья 820 Гражданского кодекса РФ). Согласно части 14 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". Статьей 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах). При этом пунктом 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена также статьей 10 Закона о защите прав потребителей. Пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей. Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя). Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5). Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5). Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю. Банк по запросу суда предоставил документы по заключению с ФИО2 кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ № , при этом, из указанных документов невозможно установить обстоятельства согласования условий кредитного договора, время и порядок направления потребителю указанных документов. Как следует из представленных документов ДД.ММ.ГГГГ в 12:50:29 истцу пришло СМС с текстом « ФИО2 , вам полностью одобрен кредит на рефинансирование по ставке 9,5 % на сумму до 828000, платеж 13648, срок 84 мес. Платите вовремя и ставка будет снижена еще на 3 %. Оформите в личном кабинете без визита в офиc https://psb.ai/AP1V Срок действия предложения ограничен. Подробнее 88003337890 Ваш ПСБ. ДД.ММ.ГГГГ 13:26:50 пришел текст сообщения «PUSH19 Podtverdite operaciyu: Anketa na kredit, 207400 RUR.Vvedite kod 480939». ДД.ММ.ГГГГ в 13:27:04 пришло СМС Договор об оказании услуг в рамках программы страхования «Защита заемщика» заключен. Комиссия 57400 RUR списана со счета. ДД.ММ.ГГГГ 13:27:05 – на счет зачислена сумма кредита 207400,45 RUR. Ваш ПСБ. Таким образом, из представленных смс-сообщений, следует, что истцу было предложено подтвердить подачу анкеты на кредит, причем данный текст был оформлен не на русском языке, однако после ввода кода последовали сообщения о списании денежных средств со счета и зачислении кредитных средств на банковский счет. Более того, как следует из представленных документов, как заявление ФИО2 на получение кредита (л.д. 84), так и уже сами индивидуальные условия договора потребительского кредита от от ДД.ММ.ГГГГ № , график платежей подписаны одномоментно одной электронной подписью заемщика ДД.ММ.ГГГГ в 13:27:06 на основании введенного кода 480939, что прямо указывает на то, что стороны не согласовывали условия кредитного договора, потребитель с ними не ознакамливался, в том числе с условиями о сроке, в течение которого он вправе отказаться от получения потребительского кредита, а также им не проставлялись в кредитном договоре отметки (V) об ознакомлении потребителя с условиями договора и о согласии с ними. В п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей также предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Бремя доказывания наличия предусмотренных законом оснований для освобождения от ответственности за нарушение прав потребителя лежит на исполнителе (продавце, изготовителе, импортере, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе). Как следует из пункта 2 ст. 821 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Аналогичную норму содержит и часть 1 статьи 11 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Представленное представителем ответчика подробное описание взаимодействия с Истцом и приложенные к нему документы не содержат сведений об оповещении Истца о необходимости ознакомления с условиями кредитного договора, сведений о получении истцом такового. Из приведенного не усматривается, что в переговорах о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении ответчик действовал добросовестно, поскольку не предоставил Истцу полной или достоверной информации о порядке заключения договора с использованием электронного аналога собственноручной подписи, умолчал об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны. В результате чего между сторонами, в требуемой в данном случае форме, не было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. О чем свидетельствует тот факт, что истец не воспользовался зачисленными на его счет ответчиком денежными средствами; из представленной ответчиком выписки следует, что последний ДД.ММ.ГГГГ зачислил на открытый истцу счет сумму предоставленного кредита 207400 руб., списал сумму 57400,45 руб. затем, начиная с ДД.ММ.ГГГГ ежемесячно списывал зачисленные денежные средства на погашение процентов и на погашение основного долга, согласно графику платежей, который Истцом не подписывался (в том числе простой электронной подписью). По мере исчерпания имеющихся на счете, открытом истцу, денежных средств, выставил требование о срочном погашении задолженности по указанному договору. Несмотря на то, что оформленные ответчиком индивидуальные условия договора потребительского кредита, содержат все существенные условия договора потребительского кредита, таковые являются лишь предложением ответчика, из которого усматривается его воля заключить договор на указанных в предложении условиях (содержащие типовые условия, предлагаемые любому, кто отзывается на предложение оформить кредит наличными - публичная оферта); при этом полного и безоговорочного акцепта истца на нее ответчиком не получено; молчание не является акцептом; в данном случае иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычаев или из прежних деловых отношений сторон; никаких действий по выполнению указанных в ней условий договора, какие бы представлялось возможным расценить акцептом, истцом, как лицом, получившим оферту, для ее акцепта совершено не было. Приведенное в совокупности свидетельствует о том, что истец не является стороной, принявшей от другой стороны (ответчика) полное или частичное исполнение по договору, никаким иным образом не подтвердил действие договора. Он вправе требовать признания этого договора незаключенным, и в силу ч.1 ст.433 Гражданского кодекса Российской Федерации оспариваемый договор надлежит признать не заключенным, а задолженность истца по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ отсутствующей. В соответствии с частью 3.1 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения. В частности, предоставляются сведения о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности, (пп. "е" п. 2 ч. 3 ст. 4 данного Закона) В силу части 3.7 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях" информационная часть кредитной истории представляется источниками формирования кредитной истории в бюро кредитных историй без согласия субъекта кредитной истории в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня ее формирования. Учитывая, что ответчик как источники формирования кредитной истории, предоставило в кредитные бюро сведения о наличии у истца задолженности по кредитному договору от от ДД.ММ.ГГГГ № однако фактически такая задолженность у истца отсутствует, что было установлено в ходе рассмотрения дела, следовательно, требования истца подлежат удовлетворению путем возложения на ответчика обязанности направить в бюро кредитных историй сведения об исключении информации о действующем кредитном договоре от от ДД.ММ.ГГГГ № . Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Учитывая, что истец обращался к ответчику за финансовой услугой в личных целях следовательно, к указанным правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя финансовой услуги, требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными в силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей". Размер причиненных истцу нравственных страданий суд оценивает в размере 10000 руб. В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Соответственно размер штрафа в данном случае составляет сумму 10000/2=5000 руб. Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с данным иском на основании пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, то в соответствии с ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчиков подлежит взысканию в бюджет муниципального образования городской округ <адрес> Республики Башкортостан госпошлина по 6000 руб. с каждого. Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: Признать кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ № , оформленный между ПАО «Банк ПСБ» и ФИО2 незаключенным. Признать отсутствующей задолженность ФИО2 перед ПАО «Банк ПСБ» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ . Обязать ПАО «Банк ПСБ» направить во все бюро кредитных историй, в которые передавались сведения по кредиту от ДД.ММ.ГГГГ № , сведения об исключении информации о заключении кредитного договора с ФИО2 . Взыскать с ПАО «Банк ПСБ» (ИНН № ) в пользу ФИО2 (паспорт № № ) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф 5000 руб. Взыскать с ПАО «Банк ПСБ» (ИНН № ) в доход бюджета городского округа город Уфа Республики Башкортостан госпошлину в размере 6000 руб. Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Демский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления мотивированного решения. Судья И.М. Сираева Мотивированное решение изготовлено 19.06.2026