Дело № ДЕЛО № 2-282/2026 ~ М-21/2026

Дело № 2-282/2026 <№> РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации город Мелеуз 26 марта 2026 года Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Садыковой Л.А., при секретаре судебного заседания Абдульмановой Г.М., с участием представителя истцов Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в г.Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах Александровой В.В., представителя Общества с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» Абдурахманова Х.А., третьего лица Мамбеткуловой Н.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Государственного органа Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в лице территориального органа Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах действовавшего в интересах Туктамышева ФИО8 , Туктамышевой ФИО9 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» о компенсации морального вреда и штрафа, УСТАНОВИЛ: Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах в интересах Туктамышева Р.М., Туктамышевой С.Р., обратилось в суд с указанным исковым заявлением, обосновав следующим. В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах обратился потребитель Туктамышев Р.М., с письменной жалобой, содержащей просьбу о защите нарушенных потребительских прав в судебном порядке о взыскании денежных средств. В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах обратился потребитель Туктамышева С.Р., с письменной жалобой, содержащей просьбу о защите нарушенных потребительских прав в судебном порядке о взыскании денежных средств. Данные дела объединены в одно производство и присвоен номер № 2-282/2026. Туктамышев Р.М., Туктамышева С.Р., зарегистрированы и фактически проживают по адресу: <адрес обезличен> Согласно выписке из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости Туктамышев Р.М., Туктамышева С.Р., являются правообладателем общей долевой собственности в размере <№> доли каждый, расположенной по адресу: <адрес обезличен> Согласно постановлению Администрации городского поселения города Мелеуз муниципального района Мелеyзовский район Республики Башкортостан от <дата обезличена> <№> , договору управления <№> от <дата обезличена> , протоколу <№> внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом <адрес обезличен> <адрес обезличен> от <дата обезличена> , a также сведениям размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства https://dom.gosuslugi.гu/#!/main управляющей организацией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес обезличен> является ООО «МЖЭУ №1». На официальном сайте ГИС ЖКХ размещена типовая форма договора управления <№> от <дата обезличена> между управляющей организацией ООО «МЖЭУ №1» и собственниками имущества. В соответствии п. 3.1 договора управления <№> от <дата обезличена> управляющая организация ООО «МЖЭУ <№> » обязана осуществлять управление многоквартирным домом, в том числе, обеспечивать содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, оказывать услуги управления многоквартирным домом и др. Между тем, ООО «МЖЭУ №1» ненадлежащим образом исполняет договорные обязательства по содержанию общего имущества подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> по <адрес обезличен> , a именно начиная c июня 2023 года и по текущий период управляющей организацией не обеспечивается регулярная уборка мест общего пользования многоквартирного дома, не осуществляется сухая и влажная уборка подъезда. На протяжении длительного периода времени истец, как собственник жилого помещения, вынуждена наблюдать наличие грязи, пыли и мусора на лестничных площадках и перилах, грязные оконные рамы и двери. Жильцы подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> , неоднократно обращались c устными и письменными жалобами, как непосредственно к ответчику, так и в контролирующие органы. Так, <дата обезличена> соседка Туктамышева Р.М., Туктамышевой С.Р. (Мамбеткулова H.C.) от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> написала обращение в электронной форме через портал ГИС ЖКХ. B ответ на обращение <№> от <дата обезличена> (исх. от <дата обезличена> ) ответчик сообщил, что в квитанции c августа 2023 года по февраль 2024 года производился перерасчет по уборке подъезда, a в текущем месяце будет произведена уборка подъезда. <дата обезличена> Мамбеткулова H.C. от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> написала обращение в электронной форме через портал ГИС ЖКХ. B ответ на обращение № ... от <дата обезличена> (исх. <№> от <дата обезличена> ) Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору сообщил, что в адрес ответчика направлено предостережение c требованием обеспечить регулярную уборку мест общего пользования многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> , обеспечить соблюдение санитарных требований (сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, мытье полов, влажная протирка подоконников, оконных решеток, мытье окон, стен, отопительных приборов, влажная уборка на лестничных клетках, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек). <дата обезличена> Мамбеткулова H.C. от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> написала обращение в электронной форме через портал ГИС ЖКХ. B ответ на обращение <№> от <дата обезличена> ответчик сообщил, что уборка в доме не производится по причине отсутствия уборщика жилых помещений, в связи с чем, будет произведен перерасчет по статье содержание и текущий ремонт. <дата обезличена> Мамбеткулова Н.С. от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> обратилась в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Кyмертау, Мелеyзовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах c устным обращением, в рамках рассмотрения которого был подготовлен проект досудебной претензии. <дата обезличена> Мамбеткулова Н.C. и другие жильцы подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> написали ответчику досудебную претензию o компенсации морального вреда, направив ее письмом c объявленной ценностью по юридическому адресу ответчика. <дата обезличена> Мамбеткулова H.C. от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> написали обращение в электронной форме через портал ГИС ЖКХ. <дата обезличена> Мамбеткулова H.C. от имени жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> написала обращение в электронной форме через портал ГИС ЖКХ. B ответ на обращение № ... от <дата обезличена> (исх. <№> от <дата обезличена> ) Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору сообщил, что в ходе проведения мероприятий по оценке достоверности сведений, управляющей организацией ООО «МЖЭУ № 1» представлена информация, при изучении которой установлено, что ответ на досудебную претензию жителей многоквартирного <адрес обезличен> по ул. 32 мкр. <адрес обезличен> был направлен <дата обезличена> <дата обезличена> Мамбеткулова H.C. и другие жильцы подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> ознакомились c ответом (исх. <№> от <дата обезличена> ) на досудебную претензию. Из ответа следует, что c 2023 г. ответчик проводил работы по уборке мест общего пользования только в июле 2023 г., в марте 2024 г., в апреле 2024 г., в ноябре 2024 г. За периоды, в которые услуга по уборке не предоставлялась, произведен перерасчет размера платы за содержание жилого помещения по соответствующей позиции «уборка мест общего пользования». Однако, требование o компенсации морального вреда оставлено без удовлетворения. Ответчик нарушил законные права истцов, как жильцов подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> , на получение надлежащей услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, право на благоприятную среду и чистоту мест общего пользования многоквартирного дома. Длительное бездействие ответчика, выразившееся в не оказании надлежащей услуги по содержанию мест общего пользования, безусловно, причиняет истцам, как жильцам подъезда <№> многоквартирного <адрес обезличен> , бытовые неудобства, поскольку потребности человека в том, чтобы места общего пользования отвечали требованиям санитарных правил, являются базовыми и зависят от реализации конституционного права на жилище и на получение доступных коммунальных услуг. Просит взыскать c ООО «МЖЭУ № 1» в пользу Туктамышева Р.М., Туктамышевой С.Р. компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неудовлeтворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от заявленных требований, в пользу каждого. Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах Александрова В.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить, так как ответчик не обеспечивает надлежащее содержание мест общего пользования, на протяжении длительного времени не проводит уборку подъезда, что нарушает права и законные интересы истцов и причиняет им нравственные страдания. Неоднократные обращения к ответчику положительных результатов не дали. Истцы Туктамышев Р.М., Туктамышева С.Р. в судебном заседании в судебном заседании просили требования удовлетворить. Показали, что после Нового 2026 года уборщицы перестали вообще убираться в подъездах, до нового года раза 3-4 убрали. В этом году жители стали убирать на своих этажах сами. Представитель истца Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах Александрова В.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить, так как ответчик не обеспечивает надлежащее содержание мест общего пользования, на протяжении длительного времени не проводит уборку подъезда, что нарушает права и законные интересы истцов и причиняет им нравственные страдания. Неоднократные обращения к ответчику положительных результатов не дали. Представитель Общества с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок <№> » Абдурахманов Х.А. в судебном заседании возражал по заявленным требованиям, полагая, что никакого вреда жители дома не испытали, тем более им не был причинен никакой моральный ущерб. Также считал, что в связи с заявленной суммой морального вреда менее 50 000 рублей, дело подлежит рассмотрению мировым судом. В случае удовлетворения иска, просил снизить взыскиваемые суммы до разумных пределов. Представитель третьего лица Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. Третье лицо Мамбеткулова Н.С. в судебном заседании показала, что она является старшей по дому. Она неоднократно обращалась к ответчику с просьбой от жителей убрать подъезды либо с жалобами на неуборку, но никаких вразумительных ответов не получала, ей приходили просто отписки. В итоге всем жителям приходилось либо мириться с грязью, либо самим убирать в подъездах. В силу статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса. Выслушав стороны, исследовав материалы дела, заслушав заключение прокурора, суд приходит к следующему. Подпунктом 1 пункта 4 статьи 40 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством РФ. Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). В соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей. Согласно пункту 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. В соответствии с пунктом 2.16 Положения о Территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах, утвержденного приказом руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан от 15 октября 2021 г. № 313-ПР Территориальный отдел вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (групп потребителей), неопределённого круга потребителей. Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство РФ устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. В силу пункта 2 части статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, в п. 3 которых указано, что управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома, а также исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 (далее - минимальный перечень). В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации: 1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. 1.1. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей. 1.2. Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу пункта 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № № 290, в работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит, в том числе, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (часть 2.3). Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту Правила № 419). Пунктом 10 Правил № 491 установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в собственности Туктамышева Р.М., Туктамышевой С.Р. находится ... доля (у каждого) квартиры по адресу: <адрес обезличен> . Постановлением администрации городского поселения г. Мелеуз муниципального района Мелеузовский район республики Башкортостан от <дата обезличена> <№> из перечня организаций для управления многоквартирным домом <№> в <адрес обезличен> , в отношении которого собственниками помещений не выбран способ управления, ООО «МЖЭУ №1». На официальном сайте ГИС ЖКХ размещена типовая форма договора управления <№> от <дата обезличена> между управляющей организацией ООО «МЖЭУ №1» и собственниками имущества. Пунктом 3.1 договора управления <№> от <дата обезличена> управляющая организация ООО «МЖЭУ №1» обязана осуществлять управление многоквартирным домом, в том числе, обеспечивать содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, оказывать услуги управления многоквартирным домом и др. Из материалов дела усматривается, что в период с февраля 2024 г. по декабрь 2025 г. ( <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> и <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> , <дата обезличена> ) Мамбеткулова Н.С. от имени жильцов квартир, расположенных в подъезде <№> <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> , обращалась посредством системы ГИС ЖКХ в ООО «МЖЭУ №1», а также Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору по факту ненадлежащего исполнения управляющей организацией обязанностей по уборке подъезда. Из ответов ООО «МЖЭУ №1» на данные обращения следует, что в июле 2023 г., марте 2024 г., апреле 2024 г., июле 2024 г., ноябре 2024 г. уборка подъезда производилась, в остальной период производился перерасчет по уборке подъезда. Таким образом, факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязанностей по уборке подъезда подтверждается представленными в материалы дела доказательствами. Гражданин вправе требовать компенсации морального вреда в случае причинения ему физических или нравственных страданий действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие ему от рождения или в силу закона нематериальные блага, нарушающими его личные неимущественные права и/или нарушающими его имущественные права (часть 1 статьи 151, пункт 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации; пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике рассмотрения судами норм о компенсации морального вреда»). Пунктом 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает форму и степень вины причинителя вреда (пункт 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33). Наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом (страданиями как последствиями нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага) означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических или нравственных страданий потерпевшего (пункт 18 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33). В пунктах 25- 27 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 разъяснено, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Пунктом 55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 разъяснено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. В ходе рассмотрения дела факт ненадлежащей уборки подъезда <№> (лестничных клеток) многоквартирного <адрес обезличен> <адрес обезличен> <адрес обезличен> в период с августа 2023 г. по декабрь 2025 г. установлен, следовательно, ответчиком не выполнены обязательства по предоставлению истцам, как потребителям, указанных услуг надлежащего качества. В письменных ответах на обращения истцов ответчиком подтверждено отсутствие регулярного предоставления уборки подъезда, в связи с чем производился перерасчет. Таким образом, факт нарушения прав потребителей нашел свое подтверждение, что само по себе является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда. Оснований для передачи дела по подсудности мировому судье не имеется, так как дела по требованиям о компенсации морального вреда, заявленным самостоятельно, подсудны районным судам (статьи 23, 24 ГПК РФ). Удовлетворяя требования истца о взыскании компенсации морального вреда, исходя из того, что ответчик нарушил права потребителя, однако, доказательств того, что это повлекло какие-либо неблагоприятные последствий для истцов, в том числе по состоянию здоровья, не представлено, суд определяет к взысканию денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей в пользу каждого истца. Суд полагает, что данный размер компенсации морального вреда является достаточным, соразмерным и отвечающим признакам разумности и справедливости, способствует восстановлению нарушенных прав истца, отвечает признакам справедливого вознаграждения за перенесенные моральные страдания. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Аналогичная норма содержится и пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 16 Закона). Таким образом, по смыслу указанных норм права, взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является обязательным. В связи с этим с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет 1500 руб. (3000/ 50%). В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб. Руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд РЕШИЛ: исковое заявление Государственного органа Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в лице территориального органа Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе Кумертау, Мелеузовском, Кугарчинском, Куюргазинском, Федоровском районах действовавшего в интересах Туктамышева ФИО10 , Туктамышевой ФИО11 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» о компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» (ИНН 0263036046) в пользу Туктамышева ФИО12 (ИНН ... ), компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» (ИНН 0263036046) в пользу Туктамышевой ФИО13 (ИНН ... ), компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1500 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мелеузовский жилищный эксплуатационный участок № 1» (ИНН 0263036046) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме. Решение принято в окончательной форме 30 марта 2026 года. Председательствующий судья Л.А. Садыкова